Relación con el cliente
Tu relación con el cliente
para siempre
Indicadores de satisfacción
Realizamos un diagnóstico empresarial identificando las oportunidades de mejora en el área de servicio al cliente.
Diseño, aplicación y tabulación de resultados.
Evaluamos y medimos la calidad en la atención al cliente en el punto de venta.
Formación en servicio al cliente
Hemos diseñado un sistema innovador de formación encaminado a generar cultura de servicio al cliente y estrategias de ventas.
¿Por qué es importante la
Estrategia de servicio al cliente?
Servicio al cliente no solo es saludar y dar las gracias, sino son todos los procesos, actitudes y ejecución de la cultura de servicio de una empresa, que debe ir desde el gerente hasta la persona que nos recibe al ingresar, es por esto que hemos diseñado un sistema de capacitaciones que busca enseñar a dirigir el día a día de cualquier empresa en función del cliente interno y externo.
Desarrollarán habilidades para ser líderes y trabajar en equipo desde el empoderamiento, la vocación y la excelencia del servir.
Hazte visble
Empieza hoy con tu estrategia de servicio al cliente
¿Cómo lo hacemos?
Diseñamos un plan de investigación
En esta etapa utilizamos diferentes instrumentos de recolección para obtener toda la información de tu cliente y así poder realizar un diagnóstico.
Informe
Entregamos informe diagnóstico de la información recolectada en nuestra investigación de mercados y proponemos un plan de acción.
Formación
Desarrollamos un proceso de formación enfocado en servicio al cliente haciendo énfasis en el resultado de la investigación.
Construimos largas relaciones con nuestros clientes, se parte de uno de ellos
